Secara umum kualitas pelayanan Dinas Sosial Provinsi Kepulauan Riau dipersepsikan baik oleh masyarakat pengguna nya. Hal ini terlihat dari Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang diperoleh berkisar diantara 62,51 – 81,25. Nilai SKM yang diperoleh dari 10 unsur pelayanan adalah 83,43. Semua unsur menunjukkan hasil yang baik. Hal ini menunjukkan bahwa pelayanan Dinas Sosial Provinsi Kepulauan Riau BAIK & MEMUASKAN.